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Informativa sulla privacy

La protezione dei dati in poche righe

Indicazioni generali

Le seguenti indicazioni servono a delineare un quadro generale di cosa accade ai vostri dati personali quando visitate il nostro sito web. I dati personali sono tutti quei dati con i quali potete venire identificati personalmente. Nell’informativa sulla privacy che segue questo testo troverete informazioni dettagliate riguardanti la tutela dei dati.

Registrazione dei dati nel nostro sito

Chi è responsabile della registrazione dei dati in questo sito?

Il trattamento dei dati in questo sito viene eseguito dagli amministratori, i cui contatti si trovano nel colophon del sito.

Come rileviamo i vostri dati?

Alcuni dei dati raccolti sono quelli che voi stessi ci trasmettere; nel nostro caso, ad esempio, può trattarsi dei dati che inserite in un modulo di contatto.

Altri dati invece vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi IT. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad esempio il browser, il sistema operativo o l’ora della consultazione della pagina web). La registrazione di questi dati avviene automaticamente non appena accedete al nostro sito.

A quale scopo utilizziamo i vostri dati?

Una parte dei dati registrati serve a garantire il corretto funzionamento della pagina web. Altri dati vengono invece utilizzati per l’analisi del comportamento dell’utente.

Quali sono i vostri diritti per quanto riguarda i vostri dati?

In qualsiasi momento avete il diritto di informativa gratuita sulla provenienza, sui destinatari e sullo scopo dei vostri dati personali salvati. Inoltre avete il diritto di esigere la rettifica, il blocco o la cancellazione di tali dati. In merito a quanto menzionato e qualora abbiate ulteriori domande riguardanti la tutela della privacy, potete rivolgervi a noi in qualsiasi momento all’indirizzo che trovate nel colophon. Avete inoltre il diritto di porre reclamo ad un’autorità di controllo competente.

Strumenti di analisi e strumenti di terze parti

Quando visitate il nostro sito web, il vostro comportamento di navigazione può essere analizzato a fini statistici. Questo avviene attraverso i cookies e con i cosiddetti programmi di analisi. L’analisi del vostro comportamento in rete avviene normalmente in forma anonima e dunque non può ricondurre alla vostra identificazione. Potete opporvi a quest’analisi o impedirla attraverso il non utilizzo di determinati strumenti. A questo proposito troverete informazioni dettagliate nella seguente informativa sulla privacy.

È possibile opporsi a quest’analisi. Nella presente informativa sulla privacy forniremo tutte le informazioni a riguardo.

Indicazioni generali e informazioni obbligatorie

Protezione dei dati personali

Gli amministratori di questo sito web si occupano della protezione dei vostri dati con serietà. Trattiamo i vostri dati personali con riservatezza e conformemente alle norme in materia di protezione dei dati personali e a quest’informativa sulla privacy.

Quando utilizzate il presente sito web vengono registrati diversi dati personali. I dati personali sono tutti quei dati con i quali potete venire identificati. La presente informativa sulla privacy illustra quali dati registriamo e a quali fini li utilizziamo. Viene spiegato anche come e a quale scopo avviene questa registrazione.

Segnaliamo inoltre che la trasmissione dei dati via internet (per esempio tramite email) può comportare dei rischi per la sicurezza. Non è dunque possibile garantire la sicurezza assoluta dei dati senza accesso da parte di terzi.

Indicazioni sull’organismo responsabile

L’organismo responsabile del trattamento dei dati nel presente sito è:

Hotel Waldheim KG des Zanol Giancarlo & Co.
Manuel Zanol
Gottschalkstrasse 5
39040 Altrei
0039 0471 882024
info@hotel-waldheim.com

L’organismo responsabile è la persona fisica o giuridica che, da sola o con altri, decide i fini e i mezzi con i quali avviene l’elaborazione dei dati personali (ad esempio nome, indirizzo email o altro).

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solamente con il vostro esplicito consenso. Il consenso concesso può essere revocato in qualsiasi momento. A tale scopo è sufficiente una comunicazione informale per email indirizzata a noi. La revoca del consenso non compromette la liceità del trattamento dei dati basata sul consenso dato prima di essa.

Diritto di reclamo presso l’autorità di controllo

In caso di violazione dei diritti sulla protezione dei dati, l’interessato ha il diritto di reclamare presso l’autorità di sorveglianza. L’autorità di controllo competente per questioni inerenti alla tutela dei dati è il Garante della privacy.

Diritto al trasferimento dei dati

Avete il diritto di richiedere la consegna dei dati, da noi trattati in modo automatizzato sulla base del vostro consenso o dell’esecuzione di un contratto, in un formato di uso comune leggibile da un dispositivo automatico, a voi stessi o a terzi. Nel caso in cui richiediate la trasmissione diretta dei dati ad un terzo, questa avviene solamente se tecnicamente fattibile.

Cifratura SSL o TLS

Questa pagina, per motivi di sicurezza e per la tutela della trasmissione di contenuti riservati, come ordini o richieste che potete inviare a noi quali gestori del sito, utilizza una cifratura SSL o TLS. Una connessione crittografata è riconoscibile dal fatto che l’indirizzo del browser cambia da “http://” a https:// e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

Quando la cifratura SSL o TLS è attivata i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Informativa, blocco, cancellazione

Nell’ambito delle disposizioni di legge vigenti avete, in qualsiasi momento, il diritto di informativa gratuita sui vostri dati personali salvati, sulla provenienza, sui destinatari e sullo scopo dell’elaborazione dei dati ed eventualmente avete diritto alla rettifica, al blocco e alla cancellazione di essi. In merito a quanto menzionato o qualora abbiate ulteriori domande riguardanti la tutela della privacy, potete rivolgervi a noi in qualsiasi momento all’indirizzo che trovate nel colophon.

Opposizione a messaggi pubblicitari per e-mail

Con la presente ci opponiamo all’utilizzo dei dati di contatto sottoposti ad obbligo di pubblicazione nel colophon per la spedizione di materiale pubblicitario e informativo che non sia stato espressamente richiesto. Gli amministratori dei siti si riservano espressamente azioni legali in caso di spedizione non richiesta di informazioni pubblicitarie, come ad esempio email spam.

Responsabile della tutela dei dati

Responsabile della tutela dei dati prescritto dalla legge

Per la nostra azienda abbiamo nominato un responsabile della tutela dei dati:

Manuel Zanol
Gottschalkstrasse 5
39040 Altrei
0039 0471 882024
info@hotel-waldheim.com

Rilevamento dei dati nel nostro sito

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Cookies utilizzati dal presente sito

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Google Analytics

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YOUTUBE

NomeTipoDescrizioneDurata
CONSENT220 anni
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PREF29 mesi

DIVI

NomeTipoDescrizioneDurata
CONSENT220 anni
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YSC2Viene cancellata alla successiva apertura della pagina.temporanea
PREF29 mesi

HOLIDAYCHECK

NomeTipoDescrizioneDurata
mobile_detected2Viene cancellata alla successiva apertura della pagina.temporanea

TRIPADVISOR

NomeTipoDescrizioneDurata
TATravelInfo22 settimane
ServerPool2Viene cancellata alla successiva apertura della pagina.temporär
TAUnique21 anno
TAUD22 settimana
CM210 anni
TASession2Viene cancellata alla successiva apertura della pagina.temporanea
TASSK26 mesi
TART25 giorni
SRT2Viene cancellata alla successiva apertura della pagina.temporanea
PMC21 anno

Tipo 1: cookies funzionali: creati dallo stesso sito web.

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Disattivazione di cookies

Se si desidera non consentire l’applicazione di uno, più o tutti i cookies sul presente sito, è necessario effettuare apposite impostazioni al browser utilizzato, seguendo i passaggi riportati di seguito:

Cookies di terze parti

Visitando un sito web si possono ricevere cookie sia dal sito visitato (“proprietari”), sia da siti gestiti da altre organizzazioni (“terze parti”). Un esempio notevole è rappresentato dalla presenza dei “social plugin” per Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn. Si tratta di parti della pagina visitata generate direttamente dai suddetti siti ed integrati nella pagina del sito ospitante. L’utilizzo più comune dei social plugin è finalizzato alla condivisione dei contenuti sui social network.

La presenza di questi plugin comporta la trasmissione di cookie da e verso tutti i siti gestiti da terze parti. La gestione delle informazioni raccolte da “terze parti” è disciplinata dalle relative informative cui si prega di fare riferimento. Per garantire una maggiore trasparenza e comodità, si riportano qui di seguito gli indirizzi web delle diverse informative e delle modalità per la gestione dei cookie.

File di log del server

Il provider dei siti web registra e memorizza automaticamente le informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser trasmette automaticamente a noi. Si tratta di:

  • tipo e versione del browser
  • sistema operativo utilizzato
  • referer URL
  • hostname del computer con cui si effettua l‘accesso
  • ora della richiesta al server
  • indirizzo IP

Non si effettua un ricongiungimento di questi dati con altre fonti di dati.

L’elaborazione dei dati è consentita dall’articolo 6, capoverso 1 lit. b del RGPD, che permette l’elaborazione dei dati ai fini dell’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.

Modulo di contatto

Se ci fate pervenire delle richieste tramite il modulo di contatto, i vostri dati inseriti in quest’ultimo, compresi i dati di contatto, vengono salvati ai fini dell’elaborazione della richiesta o di successive domande. Non trasmettiamo però questi dati senza il vostro consenso.

L’elaborazione dei dati inseriti nel modulo di contatto avviene esclusivamente sulla base del vostro consenso (articolo 6, capoverso 1 lit. a del RGPD). Il consenso concesso può essere revocato in qualsiasi momento. A tale scopo è sufficiente una comunicazione informale per email indirizzata a noi.  La revoca del consenso non compromette la liceità del trattamento dei dati basata sul consenso dato prima di essa.

I dati che inserite nel modulo di contatto rimangono presso di noi fino a che non ne richiedete la cancellazione o revocate il consenso alla memorizzazione o fino a che non decade la ragione per cui tali dati vengono elaborati (ad esempio una volta conclusa l’elaborazione della vostra richiesta). Non vengono modificate cogenti disposizioni legislative, in particolare le scadenze di conservazione.

Commenti in questo sito

In questo sito, accanto al vostro commento, verranno salvati anche la data e l’ora in qui questo è stato inserito, il vostro indirizzo email e, se non postate in forma anonima, anche il vostro username.

Memorizzazione dell’indirizzo IP

Insieme ai commenti viene salvato l’indirizzo IP degli utenti che li scrivono. Poiché non controlliamo i commenti nel nostro sito web prima che vengano pubblicati abbiamo bisogno di questi dati in caso di violazioni della legge, come offese o propaganda, per poter procedere contro l’autore del commento.

Per quanto rimangono salvati i commenti?

I commenti e i dati annessi a questi (ad esempio l’indirizzo IP) vengono salvati e rimangono nel nostro sito web fino a che il contenuto al quale si riferiscono non viene completamente cancellato o fino a che i commenti non devono essere cancellati per motivi legali (ad esempio in caso di commenti offensivi).

Base giuridica

Il salvataggio dei commenti avviene sulla base del vostro consenso (articolo 6, capoverso 1 lit. a del RGPD). Il consenso concesso può essere revocato in qualsiasi momento. A tale scopo è sufficiente una comunicazione informale per email indirizzata a noi. La revoca del consenso non compromette la liceità del trattamento dei dati basata sul consenso dato prima di essa.

Elaborazione dei dati (dati dei clienti e del contratto)

Rileviamo, elaboriamo e utilizziamo dati personali, fintantoché sono necessari per costituire un rapporto giuridico, definirne il contenuto o modificarlo (dati di stock). Ciò avviene sulla base dell’articolo 6, capoverso 1 lit. b del RGPD che permette l’elaborazione dei dati ai fini dell’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali. Rileviamo, elaboriamo e utilizziamo dati personali sull’utilizzo delle nostre pagine internet (dati relativi all’utilizzo) solamente nella misura in cui sono necessari per permettere o addebitare l’utilizzo del servizio all’utente.

I dati dei clienti rilevati vengono cancellati al termine della stipula di un contratto o alla conclusione di un rapporto di affari. Non vengono modificate le scadenze di conservazione previsti dalle legge.

Trasmissione dei dati alla conclusione di un contratto per servizi e contenuti digitali

Trasmettiamo dati personali a terzi solo quando è necessario nell’ambito dell’adempimento di un contratto, ad esempio all’istituto di credito incaricato del pagamento.

Una continua trasmissione dei dati avviene solamente se avete espresso il vostro esplicito consenso. Non è possibile la trasmissione dei dati a terzi senza il vostro esplicito consenso, come ad esempio a scopi pubblicitari.

L’elaborazione dei dati avviene sulla base dell’articolo 6, capoverso 1 lit. b del RGPD che permette l’elaborazione dei dati ai fini dell’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.

Strumenti di analisi e pubblicità

Google Analytics

Il presente sito web utilizza funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il gestore di questi dati è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, ovvero file di testo che vengono archiviati nel vostro computer e che permettono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Le informazioni sull’utilizzo del presente sito web, generate tramite i cookie, vengono di norma tramesse ad un server di Google negli Stati Uniti e salvate da quest’ultimo.

Il salvataggio dei cookie di Google Analytics avviene secondo l’articolo 6, capoverso 1, lit. f del RGPD. L’amministratore del sito web ha un legittimo interesse all’analisi del comportamento dell’utente per ottimizzare sia il sito web sia la pubblicità.

Anonimizzazione IP

In questo sito web abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione IP, che fa sì che il vostro indirizzo IP venga accorciato da Google all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o dei paesi membri dello Spazio Economico Europeo, prima di essere trasmesso negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l’intero indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e accorciato lì. Su incarico dell’amministratore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito, per redigere un rapporto sulle attività del sito web e per fornire all’amministratore del sito ulteriori servizi legati all’utilizzo del sito web e di internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene ricongiunto da Google con altri dati.

Browser Plugin

Potete impedire la memorizzazione dei cookie con un’apposita impostazione del software del vostro browser. Vi facciamo però presente che, in tal caso, non sarà possibile utilizzare in modo completo tutte le funzioni di questo sito web. Potete inoltre impedire il rilevamento dei dati generati dai cookie e inerenti all’utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) così come l’elaborazione di questi dati tramite Google, scaricando e installando il plugin per browser disponibile al seguente link: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Impedire il rilevamento dei dati

Potete impedire il rilevamento dei dati tramite Google Analytics cliccando sul seguente link. Verrà inserito un cookie di opt-out che impedirà il rilevamento dei vostri dati nelle future consultazioni del presente sito web:  Disattivare Google Analytics. Maggiori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti da parte di Google Analytics sono disponibili nell’informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati al seguente link: support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

Elaborazione dei dati di ordine

Abbiamo stipulato un contratto con Google per l’elaborazione dei dati di ordine e, nell’utilizzo di Google Analytics, ci atteniamo scrupolosamente alle rigide direttive delle autorità tedesche per la protezione dei dati.

Dati demografici in Google Analytics

Il presente sito web fa uso della funzione “Dati demografici” di Google Analytics che permette di generare rapporti contenenti informazioni sull’età, il sesso e gli interessi degli utenti del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google e dai dati di utenti provenienti da terze parti. Tali dati non possono ricondurre a una particolare persona. È possibile disattivare questa funzione nelle impostazioni degli annunci del vostro account Google o negare in modo generale il rilevamento dei vostri dati tramite Google Analytics, come illustrato nella voce  “Impedire il rilevamento dei dati”.

Google AdWords e il monitoraggio delle conversioni

Il presente sito utilizza Google AdWords. AdWords è un servizio online di pubblicità di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States

Nell’ambito di Google AdWords utilizziamo il cosiddetto monitoraggio delle conversioni. Quando fate clic su un annuncio pubblicitario pubblicato da Google viene attivato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. I cookie sono piccoli file di testo che il browser archivia nel vostro computer. I cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non consentono l’identificazione personale dell’utente. Se l’utente consulta determinate pagine del presente sito web e il cookie non è ancora scaduto sia Google sia noi possiamo risalire al percorso dell’utente che ha cliccato su un determinato annuncio ed è stato rimandato a questa pagina.

Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. I cookie non possono essere tracciati tramite i siti dei clienti AdWords. Le informazioni ottenute tramite i cookie di conversione servono a redigere statistiche di conversione per i clienti Ad Words che hanno scelto il monitoraggio delle conversioni. I clienti possono dunque conoscere il numero totale di visitatori che hanno cliccato sul loro annuncio e che sono stati dirottati su una pagina dotata di tag di monitoraggio. Non ricevono tuttavia alcuna informazione che possa indentificare personalmente gli utenti. Se volete essere esclusi dal monitoraggio potete rifiutare questa funzione facilmente, disattivando il cookie di Google monitoraggio delle conversioni, attraverso il vostro browser, nelle impostazioni utente. In questo modo sarete esclusi dalle statistiche di monitoraggio delle conversioni.

La memorizzazione dei cookie di conversione avviene in base all’articolo 6, capoverso. 1 lit. f del RGPD. L’amministratore del sito ha un legittimo interesse all’analisi del comportamento dell’utente per ottimizzare sia la sua offerta online sia la sua pubblicità.

Maggiori informazioni su Google AdWords e sul monitoraggio delle conversioni sono disponibili nelle normative sulla privacy di Google: www.google.de/policies/privacy/. Potete impostare il vostro browser in maniera tale da venire informati sul salvataggio dei cookie, da poter autorizzarlo solo in casi singoli o in determinati casi o da poterlo escluderlo; è anche possibile attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità del presente sito.

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L’elaborazione dei dati che inserite nel formulario per iscrivervi al servizio di newsletter avviene esclusivamente sulla base del vostro consenso (articolo 6, capoverso 1 lit. a del RGPD). Il consenso concesso per la memorizzazione dei dati, dell’indirizzo email e per l’utilizzo di quest’ultimo per l’invio della newsletter può essere revocato in qualsiasi momento tramite l’apposito link per la cancellazione dal servizio, presente nella newsletter. La revoca del consenso non compromette la liceità del trattamento dei dati basata sul consenso dato prima di essa.

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CleverReach

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Le newsletter che spediamo tramite CleverReach ci permettono l’analisi del comportamento dei destinatari della newsletter. In queste analisi, fra le varie informazioni ricavate, è possibile risalire al numero di utenti che hanno aperto la newsletter e al numero di clic effettuati su ogni link della newsletter. Con il supporto del cosiddetto conversion rate è possibile inoltre monitorare se ad un clic su un link della newsletter corrisponde un’azione predefinita (ad esempio l’acquisto di un prodotto nel nostro sito). Maggiori informazioni sull’analisi dei dati tramite la newsletter di CleverReach sono disponibili al seguente link: www.cleverreach.com/it/funzionalita/reporting-e-tracking/.  L’elaborazione dei dati avviene esclusivamente sulla base del vostro consenso (articolo 6, capoverso 1 lit. a del RGPD). Il consenso concesso può essere revocato in qualsiasi momento tramite la cancellazione dal servizio di newsletter. La revoca del consenso non compromette la liceità del trattamento dei dati basata sul consenso dato prima di essa.

Se non volete acconsentire all’analisi dei dati tramite CleverReach dovete cancellarvi dal servizio di newsletter. Per permettervi questo, inseriamo in ogni newsletter un link apposito. Inoltre potete cancellarvi dal servizio di newsletter anche direttamente nel sito.

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Ulteriori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy di CleverReach al seguente link: www.cleverreach.com/it/privacy-policy/

Contratto con CleverReach per l’elaborazione dei dati di ordine

Abbiamo stipulato un contratto con trend media, come nostro partner CleverReach, per l’elaborazione dei dati di ordine e, nell’utilizzo di CleverReach, ci atteniamo scrupolosamente alle rigide direttive delle autorità tedesche per la protezione dei dati

I dati che inserite al fine di ricevere la newsletter rimangono memorizzati fino al momento della vostra cancellazione dal servizio newsletter e, dopo la vostra revoca, vengono cancellati dai nostri server. La cancellazione dei dati per la newsletter non riguarda tuttavia i dati inseriti per altri scopi (ad esempio gli indirizzi email per l’area soci).

Plugin e strumenti

YouTube

Il nostro sito web utilizza plugin del sito di YouTube, gestito da Google. Il gestore dei siti web è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Quando consultate una delle nostre pagine provviste di un plugin di YouTube, si stabilisce una connessione ai server di YouTube. In questo modo viene comunicato al server di YouTube quali delle nostre pagine web avete visitato.

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Maggiori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulle norme sulla privacy di Google: policies.google.com/privacy?hl=it

Vimeo

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Effettuando il login al vostro account di Vimeo permettete a Vimeo di associare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. Potete impedire questo effettuando il logout dal vostro account di Vimeo.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti si trovate nell’informativa sulla privacy di Vimeo al seguente link: vimeo.com/privacy.

Web Fonts di Google

Per avere dei caratteri di scrittura omogenei questo sito utilizza i cosiddetti Web Fonts messi a disposizione da Google. Quando aprite una pagina il vostro browser carica i Web Fonts necessari nella cache del browser per mostrare correttamente i testi e i caratteri.

Per ottenere ciò, il browser che utilizzate deve stabilire un collegamento con i server di Google. In questo modo Google rileva che il nostro sito è stato aperto tramite il vostro indirizzo IP. I Web Fonts di Google vengono utilizzati per avere una presentazione omogenea e adeguata delle nostre offerte online. Si tratta di un legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6 capoverso 1 lit. f del RGPD.

Se il vostro browser non supporta i Web Fonts, il vostro computer utilizza una scrittura standard.

Ulteriori informazioni sui Web Fonts sono disponibili al seguente link: developers.google.com/fonts/faq e nell’informativa sulla privacy di Google.

Google Maps

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Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario salvare il vostro indirizzo IP. Queste informazioni vengono di norma trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. Gli amministratori di questo sito non possono interferire in alcun modo con questa trasmissione di dati.

Utilizziamo il servizio di Google Maps per avere una presentazione adeguata delle nostre offerte online e per rendere più facilmente rintracciabili i luoghi che indichiamo nel nostro sito web. Si tratta di un legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6 capoverso 1 lit. f. del RGPD.

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati dell’utente sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google al seguente link: www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

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